RICOH PFU IMAGING SOLUTION U3-EXTW-WKG – 3-letnia Gwarancja Wymienna
RICOH PFU IMAGING SOLUTION U3-EXTW-WKG to rozszerzona usługa serwisowa w formie 3-letniej gwarancji wymiennej, dedykowana dla wybranych modeli skanerów RICOH Workgroup. Gwarancja ma na celu zapewnienie ciągłości pracy urządzeń poprzez szybką wymianę wadliwego sprzętu. Oferuje wsparcie 8×5 (od poniedziałku do piątku, 9:00 – 17:00) z czasem reakcji do 2 dni roboczych, co jest kluczowe dla środowisk biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ skanera – Usługa serwisowa dla skanerów dokumentów (nie dotyczy samego skanera)
- Rozdzielczość (dpi) – Brak danych (usługa, nie skaner)
- Prędkość (str/min) – Brak danych (usługa, nie skaner)
- ADF – Brak danych (usługa, nie skaner)
- Interfejsy – Brak danych (usługa, nie skaner)
- Oprogramowanie – Brak danych (usługa, nie skaner)
- Waga i wymiary – Brak danych (usługa, nie skaner)
- Gwarancja – Rozszerzona umowa serwisowa na 3 lata, obejmująca wymianę wadliwego produktu
- Rodzaj usługi – Wymiana wadliwego produktu na sprawny
- Czas trwania – 3 lata od daty zakupu lub aktywacji
- Dostępność wsparcia – 8×5 (od poniedziałku do piątku, 9:00 – 17:00)
- Czas reakcji – Wymiana urządzenia w ciągu 2 dni roboczych
- Koszty wysyłki – Dwukierunkowe koszty wysyłki wliczone w cenę usługi
- Obsługiwane modele – RICOH fi-7300NX, fi-800R, fi-8040, fi-8150, fi-8170, fi-8250, fi-8270
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość operacyjna – Zapewnienie nieprzerwanej pracy skanerów w biurach i przedsiębiorstwach poprzez szybką wymianę w przypadku awarii.
- Ochrona inwestycji – Przedłużenie okresu gwarancyjnego dla skanerów, co chroni kapitał zainwestowany w sprzęt.
- Minimalizacja przestojów – Szybka wymiana wadliwych urządzeń w ciągu 2 dni roboczych redukuje czas, w którym skaner jest niedostępny.
- Kontrola kosztów – Wliczone koszty wysyłki eliminują nieprzewidziane wydatki związane z serwisem.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (przedłużenie) |
| Rodzaj usługi | Wymiana |
| Czas trwania | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 8×5 (od poniedziałku do piątku, 9:00 – 17:00) |
| Czas reakcji | 2 dni robocze |
| Obsługiwane modele skanerów | RICOH fi-7300NX, fi-800R, fi-8040, fi-8150, fi-8170, fi-8250, fi-8270 |
| Koszty wysyłki | Dwukierunkowe, wliczone w cenę |
| Typ skanera (dla którego usługa) | Workgroup |
| Rozdzielczość (dpi) | Brak danych (usługa) |
| Prędkość (str/min) | Brak danych (usługa) |
| ADF | Brak danych (usługa) |
| Interfejsy | Brak danych (usługa) |
| Oprogramowanie | Brak danych (usługa) |
| Waga | Brak danych (usługa) |
| Wymiary | Brak danych (usługa) |
| Gwarancja (standardowa) | Rozszerza standardową roczną gwarancję |
Typowe wdrożenia
- Biura korporacyjne – Zapewnienie ciągłości skanowania dokumentów w działach administracyjnych i archiwizacyjnych.
- Instytucje finansowe – Utrzymanie sprawności skanerów wykorzystywanych do przetwarzania dokumentów bankowych i ubezpieczeniowych.
- Placówki medyczne – Gwarancja dostępności skanerów do digitalizacji dokumentacji pacjentów.
- Firmy logistyczne – Wsparcie dla procesów skanowania listów przewozowych i dokumentów magazynowych.
Grupa docelowa
Produkt jest skierowany do administratorów IT, menedżerów biur oraz właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw (MSP), którzy korzystają ze skanerów dokumentów RICOH Workgroup i dążą do minimalizacji ryzyka przestojów oraz zapewnienia ciągłości operacyjnej w procesach digitalizacji.
FAQ
Co zrobić, gdy skaner ulegnie awarii w okresie obowiązywania rozszerzonej gwarancji?
Należy skontaktować się z działem obsługi klienta RICOH w celu zgłoszenia problemu i umówienia wymiany urządzenia.
Czy rozszerzona gwarancja obejmuje uszkodzenia mechaniczne?
Rozszerzona gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne. Uszkodzenia mechaniczne, takie jak pęknięcia lub zalania, mogą nie być objęte gwarancją. Szczegółowe informacje znajdują się w warunkach gwarancji.
Jak zarejestrować produkt, aby aktywować rozszerzoną gwarancję?
PFU zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług opisanych w rozszerzonej gwarancji, chyba że zostanie przedstawiony dowód uprawnień. PFU udostępnia witrynę rejestracji online, aby umożliwić użytkownikom rejestrację produktów i aktywację zakupionych kluczy serwisowych dla zarejestrowanych produktów skanujących.
Czy mogę przedłużyć gwarancję po jej wygaśnięciu?
Tak, można odnowić wygasłą gwarancję lub rozszerzoną gwarancję na okres 1 roku, w zależności od modelu skanera i wieku produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
