RICOH Fujitsu U3-BRZE-NET – 3-letni Brązowy Pakiet Serwisowy
Fujitsu U3-BRZE-NET to rozszerzony pakiet serwisowy, dedykowany dla skanerów dokumentów Fujitsu. Przedłuża standardową gwarancję producenta do trzech lat, oferując serwis na miejscu u klienta. Kluczowe cechy to gwarantowany czas reakcji serwisu do 8 godzin oraz deklarowany czas naprawy również do 8 godzin, co jest istotne dla utrzymania ciągłości operacyjnej w środowiskach biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Serwis na miejscu u klienta, eliminujący potrzebę transportu urządzenia.
- Liczba lat – Rozszerzenie gwarancji do 3 lat od daty zakupu produktu.
- Czas reakcji – Gwarantowany czas reakcji serwisu wynoszący 8 godzin od zgłoszenia awarii.
- Czas naprawy – Deklarowany czas naprawy urządzenia wynoszący 8 godzin od rozpoczęcia serwisu.
- Usługa obejmuje – Pełne pokrycie kosztów części zamiennych, robocizny technika oraz dojazdu do klienta.
- Producent – RICOH, właściciel marki Fujitsu w segmencie skanerów.
- Gwarancja – Przedłużenie standardowej gwarancji do 3 lat.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów w pracy skanerów sieciowych i departamentowych dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu.
- Zarządzanie kosztami – Przewidywalność kosztów utrzymania skanerów przez okres 3 lat, bez niespodziewanych wydatków na naprawy.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do kwalifikowanych techników serwisu Fujitsu, zapewniających profesjonalne naprawy.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie kapitału zainwestowanego w infrastrukturę skanującą poprzez długoterminową opiekę serwisową.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U3-BRZE-NET |
| Producent | RICOH (Fujitsu) |
| Typ usługi | Serwis na miejscu (On-site) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Czas reakcji serwisu | 8 godzin |
| Czas naprawy | 8 godzin |
| Zakres usługi | Części zamienne, robocizna, dojazd technika |
| Rozszerzenie gwarancji | Z 1 roku do 3 lat |
| Kategoria produktu | Gwarancje / Plany serwisowe dla skanerów |
| EAN | 5032140200847 |
Typowe wdrożenia
- Biura korporacyjne – Utrzymanie ciągłości pracy skanerów departamentowych w dużych organizacjach, gdzie przestoje generują znaczące straty.
- Instytucje publiczne – Zapewnienie niezawodności skanerów w urzędach i placówkach, gdzie przetwarzanie dokumentów jest kluczowe dla obsługi obywateli.
- Firmy z sektora MSP – Ograniczenie ryzyka awarii i związanych z nimi kosztów w mniejszych i średnich przedsiębiorstwach, dla których szybki serwis jest priorytetem.
- Centra przetwarzania dokumentów – Zabezpieczenie operacji skanowania w środowiskach o wysokim wolumenie dokumentów, gdzie każda godzina przestoju ma znaczenie.
Grupa docelowa
Pakiet serwisowy Fujitsu U3-BRZE-NET jest skierowany do administratorów IT, integratorów systemów oraz menedżerów odpowiedzialnych za infrastrukturę biurową w firmach korzystających ze skanerów sieciowych i departamentowych Fujitsu. Jest to rozwiązanie dla organizacji, które wymagają wysokiej dostępności urządzeń i minimalizacji czasu przestoju w przypadku awarii.
FAQ
Co obejmuje pakiet serwisowy Fujitsu U3-BRZE-NET?
Pakiet serwisowy U3-BRZE-NET rozszerza standardową gwarancję skanera Fujitsu do 3 lat i zapewnia serwis na miejscu u klienta. Obejmuje koszty części zamiennych, robocizny oraz dojazdu technika.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach pakietu U3-BRZE-NET?
Czas reakcji serwisu wynosi 8 godzin. Oznacza to, że technik serwisu powinien pojawić się u klienta w ciągu 8 godzin od zgłoszenia awarii.
Jaki jest czas naprawy w ramach pakietu U3-BRZE-NET?
Czas naprawy również wynosi 8 godzin. Serwis dokłada wszelkich starań, aby naprawić urządzenie w ciągu 8 godzin od rozpoczęcia serwisu.
Czy pakiet U3-BRZE-NET obejmuje koszty transportu uszkodzonego skanera do serwisu?
Nie, pakiet U3-BRZE-NET obejmuje serwis na miejscu u klienta, więc nie ma potrzeby transportu skanera do serwisu. Koszty dojazdu technika są wliczone w cenę pakietu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
