Ricoh U3-BRZE-LVP – 3 lata serwisu On-site dla Fujitsu fi-7600, fi-7700
Ricoh U3-BRZE-LVP to pakiet serwisowy Bronze, który rozszerza standardową roczną gwarancję na skanery Fujitsu fi-7600 i fi-7700 do trzech lat. Zapewnia on serwis na miejscu u klienta (On-site) z gwarantowanym czasem reakcji i naprawy wynoszącym 8 godzin w dni robocze (8×5). Plan obejmuje kompleksowe wsparcie, w tym części zamienne, robociznę i koszty dojazdu serwisanta, co jest kluczowe dla firm wymagających wysokiej dostępności urządzeń.
Specyfikacja i możliwości
- Typ serwisu – On-site (na miejscu u klienta), co minimalizuje konieczność transportu urządzenia.
- Modele skanerów – dedykowany dla skanerów Fujitsu fi-7600 i fi-7700, zapewniając specjalistyczne wsparcie.
- Dostępność serwisu – 8 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (8×5), co odpowiada standardowym godzinom pracy biurowej.
- Czas reakcji serwisu – 8 godzin, umożliwiając szybkie rozpoczęcie diagnostyki i naprawy.
- Czas naprawy – 8 godzin, co przekłada się na szybkie przywrócenie pełnej funkcjonalności skanera.
- Zakres usług – obejmuje części zamienne, robociznę i koszty podróży serwisanta, eliminując nieprzewidziane wydatki.
- Przedłużenie gwarancji – rozszerza standardową gwarancję z 12 do 36 miesięcy.
- Dedykowany inżynier serwisu – z zestawem części zamiennych, co przyspiesza proces naprawy.
- Dostęp do jednostek zastępczych – w razie potrzeby, co zapewnia ciągłość pracy nawet w przypadku dłuższych napraw.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – szybka reakcja i naprawa On-site w ciągu 8 godzin redukuje przerwy w pracy.
- Zabezpieczenie budżetu – stałe koszty serwisu eliminują nieprzewidziane wydatki na naprawy i części.
- Ciągłość operacyjna – utrzymanie wysokiej dostępności skanerów produkcyjnych kluczowych dla procesów digitalizacji dokumentów.
- Zarządzanie ryzykiem – ochrona przed awariami sprzętu, które mogłyby zakłócić krytyczne procesy biznesowe.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | RICOH |
| Part Number | U3-BRZE-LVP |
| Typ serwisu | On-site (na miejscu u klienta) |
| Okres obowiązywania | 3 lata (36 miesięcy) |
| Modele skanerów | Fujitsu fi-7600, Fujitsu fi-7700 |
| Dostępność serwisu | 8 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (8×5) |
| Czas reakcji serwisu | 8 godzin |
| Czas naprawy | 8 godzin |
| Zakres usług | Części zamienne, robocizna, koszty dojazdu |
| Przedłużenie gwarancji | Z 12 miesięcy do 36 miesięcy |
| Obszar geograficzny | Stany Zjednoczone (z wyłączeniem niektórych wysp Hawajów i obszarów Alaski) |
| Typ skanera produkcyjnego | Brak danych (plan serwisowy) |
| Rozdzielczość (dpi) | Brak danych (plan serwisowy) |
| Prędkość (str/min) | Brak danych (plan serwisowy) |
| ADF (pojemność) | Brak danych (plan serwisowy) |
| Dzienne obciążenie (str/dzień) | Brak danych (plan serwisowy) |
| Formaty (A3/A4, paszporty, karty) | Brak danych (plan serwisowy) |
| Flatbed | Brak danych (plan serwisowy) |
| Interfejsy | Brak danych (plan serwisowy) |
| iSOP/czujniki ochrony | Brak danych (plan serwisowy) |
| PaperStream IP/Capture Pro | Brak danych (plan serwisowy) |
| Waga i wymiary | Brak danych (plan serwisowy) |
| Gwarancja | Rozszerzona do 36 miesięcy |
| Cykl wymiany rolek | Brak danych (plan serwisowy) |
Typowe wdrożenia
- Centra przetwarzania dokumentów – zapewnienie ciągłości pracy skanerów fi-7600/7700 w środowiskach o wysokim wolumenie skanowania.
- Działy archiwizacji – szybkie przywracanie sprawności urządzeń w celu terminowej digitalizacji archiwów.
- Instytucje finansowe – minimalizacja ryzyka przestojów w procesach związanych z obsługą dokumentacji klientów.
- Firmy logistyczne – utrzymanie płynności obiegu dokumentów transportowych i magazynowych.
Grupa docelowa
Plan serwisowy Ricoh U3-BRZE-LVP jest przeznaczony dla administratorów IT, menedżerów operacyjnych oraz integratorów systemów w firmach i instytucjach, które intensywnie wykorzystują skanery Fujitsu fi-7600 i fi-7700. Jest to rozwiązanie dla organizacji, dla których kluczowa jest niezawodność, szybki czas reakcji serwisu oraz minimalizacja przestojów w procesach przetwarzania dokumentów.
FAQ
Co obejmuje plan serwisowy Bronze?
Plan serwisowy Bronze obejmuje naprawy na miejscu u klienta, części zamienne, robociznę i koszty dojazdu serwisanta. Zapewnia reakcję serwisu w ciągu 8 godzin i naprawę w ciągu 8 godzin w dni robocze.
Czy plan serwisowy obejmuje materiały eksploatacyjne, takie jak rolki podające?
Plan serwisowy zazwyczaj nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych, takich jak rolki podające, ale niektóre plany Premium mogą je uwzględniać. Wymianę materiałów eksploatacyjnych można wykonać samodzielnie, zgodnie z instrukcją.
Jak zgłosić awarię skanera w ramach planu serwisowego?
Aby zgłosić awarię, należy skontaktować się z centrum pomocy technicznej Fujitsu. Numer telefonu znajduje się w dokumentacji planu serwisowego.
Czy plan serwisowy obejmuje szkolenie z obsługi skanera?
Standardowy plan serwisowy Bronze zazwyczaj nie obejmuje szkolenia z obsługi skanera, ale niektóre rozszerzone plany serwisowe mogą oferować taką opcję.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
